Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О порядке рассмотрения обращений граждан РФ

17.07.2013
Елена Сергеевна: Здравствуйте! Адрес: Циолковского 44-19

Проблема №  1. Старые убитые лавочки если их можно назвать лавочками (жильцы-бабушки сами с помойки находят доски и мастерят ихВопрос: Когда облагородят дом???

Проблема №  2. Ужасный асфальт перед подъездом уже лет 5-8 сколько помню.Вопрос: Когда проложат асфальт возле дома???

Проблема №  3. Ремонта в подъезде никакого, видимо с советских времен его не делали, у меня нет долгов по квар.плате и никогда не было!!! Почему с меня решили содрать 250 рублей на ящики для почты??? Почему людям у которых долги = 20-30 тыс за квар.плату, им ставят ящики, а мне у которой долги = 0 рублей, не ставят так как я не скинулась.  Теперь жильцы у которых есть ящики за 250 рублей, живут с пластиковыми окнами, которые я им поставила!!! Вопрос: Когда сделают ремонт в подъезде???

4. Поставили пластиковые окна, спасибо!
5. Свет в подъезде есть, жалоб нет!
Ответ: Ответ№ 1: Установка новых лавочек жителями на 2013 год не согласована, для проведения ремонтных работ необходимо делать заявку в АДС по тел.: 74-50-05. Ремонт лавочек производится по статье «содержание». Со своей стороны, сотрудники ООО «Инком-С» передали заявку в АДС на обследование и ремонт лавочек в июле 2013года.
Ответ № 2:Ремонт придомовой территории, дорожно-ямочный ремонт дороги так же собственниками не запланирован на 2013 год. Администрация г. Новокузнецка ежегодно проводит адресную программу «Дворы», информацию о том, как попасть в данную программу вы можете получить в отделе ПТО ООО «Инком-С».
Ответ№ 3: На 2013год собственниками запланированы работы по замене сборок стояков отопления, ремонт 1-го и 2-го подъездов. Ремонт 2-го подъезда на данный момент выполнен, ремонт 1-го подъезда запланирован на август 2013 года. Сбор дополнительных денежных средств на установку почтовых ящиков ООО «Инком-С» не проводило, это исключительно инициатива собственников.
По задолжникам за жилищные услуги приняты следующие меры:
кв.2 -подготовка заявления в суд,
кв.№ 11 – возбуждено исполнительное производство,
кв.№ 24 – в суде,
кв.№ 34 — направлено в суд.
При возникновении задолженности более 2-х месяцев ООО «Инком-С» отправляет собственникам уведомления и письма о необходимости произвести оплату.
02.07.2013
Ирина Сергеевна: Здравствуйте, хочу еще раз вернуться к вопросу о состоянии дороги по пр. Пионерский 21. Я проживаю по данному адресу с начала 2012 г, и с того момента, при мне, ремонт сетей уже не производили. Т.е., уже как полтора (а то и более) года ООО “ССК» рассмотривает Ваше требование о восстановлении дорожного полотна? Хочеться знать, Вы, как Управляющая компания держите этот вопрос под контролем, или все свои обязанности со Своей стороны Вы уже выполнили, и все претензии мы должны предъявлять ООО “ССК»?
Ответ: Уважаемая Ирина Сергеевна! В очередной раз УК ООО «Инком-С» направила в адрес директора ООО «ССК», Казека В. В., письмо о предоставлении графика по благоустройству дворовой территории после проведенных ими раскопок (пр.Пионерский, 21 подъезд 2-3 в районе тепловой камеры, черный грунт)
27.06.2013
Татьяна Николаевна: Павловского 19-157. Проживаю на 9 этаже. Вопрос 1 Постоянные проблемы с водой. после 23,00 холодной воды нет вообще. После якобы включения «горячей воды» с 17.06.2013г. вода в кране появилась, но назвать её горячей не поворачивается язык. К кому обратиться для проведения перерасчета. Вопрос 2 В подъезде на первых этажах проводится уборка, но выше 4-го кажется никто не поднимается. 2 недели назад на 7-м этаже образовалась лужа «биологичексого происхождения». Она на месте до сих пор. Вопрос 3 Что входит в услуги «Охраны», за которую каждый месяц исправно платим
Ответ: 1. За 2013год от кв.№ 157 в аварийно-диспетчерскую службы поступила одна заявка 13.02.2013г. на течь водосчетчика. Заявок на отсутствие воды после 23:00 в АДС нет. Напоминаем Вам, что ООО «Инком-С» не является поставщиком горячей воды, начисление, расчет и прием денежных средств от населения производит ООО «ССК» самостоятельно, следовательно и вопросы о качестве предоставляемых услуг и проведении перерасчетов вам следует направлять в ресурсоснабжающую организацию (телефоны служб вы можете найти в разделе «законодательство»).
2. Уборка лестничных клеток производится согласно графика, о выполнении работ по содержанию свидетельствуют акты выполненных работ, подписанные Председателем совета дома. С актами вы можете ознакомиться в офисе ООО «Инком-С».
3. Собственниками помещений в вашем доме были утверждены тарифы на жилищные услуги, в том числе «Охрана» — 0,20 руб/ м?.
То есть, для пресечения действий нарушающих общественный порядок, жители дома могут вызвать сотрудников охранного предприятия по телефонам: 74-50-05, 74-50-25.
К услугам охраны относится:
Выдворение из чердачных и подвальных помещений, подъездов, с лестничных маршей и межэтажных площадок лиц без определённого места жительства, а также лиц, употребляющих наркотические средства и спиртные напитки, а также лиц, иным образом нарушающих общественный порядок.
Принятие мер по задержанию лиц, совершающих (совершивших) противоправные посягательства на чужое имущество; о фактах задержания лиц, причинивших ущерб, повреждение имущества и его хищения, охранное предприятие сообщает в ООО «Инком-С» и в дежурную часть ОВД. До прибытия представителей органов внутренних дел или следствия, сотрудники охранного предприятия обеспечивают неприкосновенность места происшествия.
27.06.2013
Ольга Геннадьевна: здравствуйте! когда в подъездах дома Тольятти 18 после давно оконченного капремонта появятся почтовые ящики? почта вообще не доходит!!
Ответ: Установка почтовых ящиков внесена собственниками в план по текущему ремонту, ящики будут установлены в июле 2013года.
24.06.2013
Медведева Аниса Кадревна:

1.Приведенные в ответе Методические рекомендации имеют общий характер (обязательны только для работ выполняемых из бюджета.)

2.Обращаю также внимание на то, что все перечисленные вами Методические указания к УК “Инком-С», как организации коммерческой, никакого отношения не имеет.

3. Для предоставления информации у Инком-С имеется мой адрес эл.почты.

3. В очередной раз ТРЕБУЮ предоставить договор с ИП Зубкова, документы (в буквальном их прочтении)по перечню в запросе от 09.04.2013г.

4. Дополнительно, прошу предоставить:
1.копию акта выполненных работ по ф-КС-2 на ремонт подъезда.

2. Счет-фактуру об оплате за выполненные работы.

Ответ: Уважаемая Аниса Кадриевна! УК ООО «Инком-С» направила Вам запрашиваемые документы по почте:
-Локальный сметный расчет на ремонт подъездного освещения; дефектную ведомость; акт выполненных работ по форме КС-2 (копии) по адресу: ул.Павловского,19.
23.06.2013
Ольга Геннадьевна: здравствуйте! я являюсь жителем дома по адресу Тольятти 18, а так же автовладельцем и по несчастью вынуждена ездить ежедневно по дороге вдоль дома Тольятти 16. можно ли хотя бы грейдером ее пройти со стороны дома дружбы 43 или отсыпать крупным шлаком, чтоб после дождя все это не вымывалось?! спасибо.
Ответ: По адресу Тольятти, 16 в июле 2013года будет произведена дорожно — ямочная отсыпка гравием.
23.06.2013
Ирина Сергеевна: Здравствуйте, интересует вопрос, пр. Пионерский д. 21, когда будет произведен дорожно-ямочный ремонт? Ездить НЕВОЗМОЖНО — ОДНИ ЯМЫ!!! К тому же, по данному адресу находиться Ваша Компания (скорее всего аварийная (могу ошибиться)), и в той или иной степени, автомобили (замечу, не легковые) постоянно «фигурируют», что еще больше ухудшает состояние дорожного полотна. Спасибо.
Ответ: В 2011- 2012 годах ремонт сетей производила ООО «Сибирская Сбытовая компания», чем нарушила дорожное покрытие Пионерский, 21. Со своей стороны ООО «Инком-С» направило требование в ООО «ССК» о восстановлении дорожного полотна.
20.06.2013
Потапова Светлана Ивановна: если после толчка у меня треснул потолок и стена,кто должен составить акт по компенсации? Дом 17 Энтузиастов.
Ответ: Для составления акта вам необходимо обратиться с соответствующей заявкой в аварийно-диспетчерскую службу по тел.:74-50-05, 74-50-25.
18.06.2013
Медведева Аниса Кадревна: В продолжение предыдущего вопроса:
1. Вы не на все вопросы ответили.Прошу ответить на все.
2. В акте КС-2 необходимо убрать все дополнительные коэффициенты на зар.плату и механизмы, примененные к расценкам (они там неуместны). 3. Накладные и плановые убрать совсем, т.к. Вами не представлен договор по моему запросу на ИП Зубкова от 09.04.2013г г. (а потому, требую вторично, предоставить указанный договор и иные документы по перечню в запросе от 09.04.2013г, не подменяя их другими). При наличии договора накладные и плановые рассчитать, как для индивидуальных предпринимателей. Экономически обоснованная стоимость ремонтных работ предположительно должна составить 60,0 тыс.руб. При отказе пересчитать стоимость работ, а также умышленной подмене (это саботаж), затребованных неоднократно мною, документов на иные, оставляю за собой право обратиться в Прокуратуру РФ всех уровней, в Народный фронт «Россия“, и.о. мэра г. Новокузнецка о нарушении требований законодательства и просьбой о проведении сплошной проверки финансово-экономической деятельности УК “ИНКОМ-С».
Как собственник я хочу, чтобы расходование каждого рубля собственников МКД по адресу Павловского, 19 было прозрачным, по назначению и надлежащим образом оформлено документально!
4. Отсутствие средств у УК не является основанием в невыполнении запланированных работ. Так деятельность УК — частный бизнес, то это ваш коммерческий риск.
С уважением Медведева А. К.
Ответ: Уважаемая Аниса Кадревна, данный информационный ресурс предназначен для получения собственниками информации, предоставление документов через интернет сайт не представляется возможным. Для получения документов вам необходимо обратиться в офис управляющей компании с письменным заявлением и списком всех запрашиваемых документов. По заявлению документы предоставляются заявителю в установленные законом сроки.
В части вопроса по сметам, поясняем:
Смета и акт формы КС-2 составлены согласно Методическим указаниям по определению стоимости строительной продукции на территории Кемеровской области (ТМУ-2005 выпуск 1). ТМУ разработаны в соответствии с МДС 81-35.2004 “ Методика определения стоимости строительной продукции на территории Российской Федерации» введенной в действие Постановлением Госсторя России от 05.03.2004 № 1. Методические рекомендации устанавливают порядок разработки сметной документации на строительные, ремонтные и прочие работы на территории Кемеровской области и предназначены для применения заказчиками, подрядчиками, организациями, объединениями и иными юридическими и физическими лицами. Величина накладных расходов определены на основании МДС 81.33.2004, сметная прибыль на основании МДС 81.25.2001. Коэффициенты применены на основании МДС 81.35.2004 п.3, п.4.7.
14.06.2013
Медведева Аниса Кадревна: В вопросе от 13.06.13 мною допущена ошибка. Имеется ввиду текущий ремонт подъезда дома по адресу Павловского, 19.
13.06.2013
Медведева Аниса Кадревна: Текущий ремонт (плану -август 2012г.) подъезда дома по ул. Павловского, 15 произведен с грубыми нарушениями сроков исполнения. Вопрос:1.В каком размере фактически произведена оплата работ ИП Зубкова и дата оплаты? 2.Почему ремонт подъезда проведен частично и когда будет продолжен? Пока это только часть вопросов.
Ответ: Сроки выполнения работ на МКД по ул. Павловскгого, д.19 были согласованы с представителем собственников- старшей дома. Сметная документация по ремонту подъезда Вам была предоставлена. Конкретных замечаний по примененным расценкам, коэффициентам и др. с Вашей стороны не поступало.
При составлении смет применен ресурсно-индексный метод определения стоимости работ, который может применяться, согласно Методическим указаниям по определению стоимости строительной продукции на территории Кемеровской области (ТМУ-2005). Для расчета смет применены расценки рекомендованные Центром инвестиционных программ и ценообразования в строительстве г.Кемерово.
Оплата выполненных работ произведена на основании акта выполненных работ, подписанного представителями собственников: Советом дома. Ремонт лестничной клетки выполнен согласно утвержденной смете, в полном объеме. Ремонтные работы будут продолжены по согласованию с собственниками, при наличии денежных средств на лицевом счете дома.
09.06.2013
Васильева Марина Сергеевна: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как оплачивать коммунальные услуги, если мы второй месяц не получаем квитанции (Павловского 15)? Спасибо.
Ответ: Марина Сергеевна, квитанции ООО «Инком-С» ежемесячно разносит Председатель Совета дома Фокеева Анастасия Александровна, кв.59. Начисление, сбор денежных средств и разнос квитанций за коммунальные услуги производят непосредственно ресурсосберегающие организации.
07.06.2013
Виктор Васильевич: Ноградсткая 1а. Уже больше 2 месяцев из крана горячей воды течет холодная.Что предпринимается для нормализации горячего водоснабжения? Будет ли произведен перерасчет стоимости воды по 354-му постановлению управляющей компанией на весть дом или какждому жильцу актироваться отдельно?
Ответ: Поставщиком горячей воды является ТЭЦ КМК.
30.05.2013
Соловов Андрей Вячеславович: Подскажите, пожалуйста, куда нужно подавать заявку на опломбировку счетчика горячей воды в связи с его заменой.
Спасибо.
Соловов А. В.
Ответ: Андрей Вячеславович, если вы проживаете в доме, находящимся в прямой форме управления (Пионерский, 30; Тольятти, 43; Циолковского, 56) опломбировку прибора учета производит управляющая компания, для чего вам необходимо позвонить в абонентский отдел по тел.: 46-22-95. Если ваш дом в непосредственной форме управления (остальные дома, находящиеся на обслуживании ООО «Инком-С“)вам необходимо обратиться в ресурсоснабжающую организацию. Опломбировку приборов учета производят:
1. ООО“ГЦРКП», Кузнецова, д.2, тел.: 71-10-41;
2. ООО «Сибирская сбытовая компания», Орджоникидзе, д.12/1, тел.: 92-10-50, 92-10-51.
28.05.2013
"Счастливые жильцы" Тольятти,43: Когда на Тольятти,43 будет выполнен дорожно-ямочный ремонт? Будет ли выполнена устройство отмостки для пешеходов и благоустроена парковочная площадка для автотранспорта «Счастливых жильцов» дома? Детская игровая площадка появиться уже у нашего «Счастливого дома»?
Ответ: «Счастливые жильцы» решают на общем собрании какие работы они хотят провести по текущему и капитальному ремонту. На сегодняшний день план работ по вашему дому находится на утверждении у Председателя Совета многоквартирного дома.
Сообщаем Вам, что план работ на 2013год сдан в компанию, туда вошли работы по ремонту дороги и устройству гостевой автостоянки.
17.05.2013
Верник Вячеслав Яковлевич: Плачу за электричество «по утвержденным нормам», за последние несколько месяцев сумма в счете выставлена более 400 рублей в месяц. Прописан 1 человек. В соответствии с чем высталена сумма почти в два раза превышающая норматив установленный Постановлением РЭК Кемеровской области № 141 от 31.10.2006г. «О нормативах потребления коммунальных услуг по электроснабжению на территории Кемеровской области».
Ответ: Уважаемый Вячеслав Яковлевич, ООО «Инком-С» является организацией, оказывющей жилищные услуги, т.е. осуществляющет работы по содержанию, текущему и капитальному ремонту общего имущества многоквартирных домов. ООО «Инком-С» не производит расчёт, начисление и сбор денежных средств по электороэнергии. Данный вопрос вам необходимо адресовать в ОАО «Кузбассэнергосбыт». Посмотрите внимательно квитанцию,какое наименование организации указано в строке «поставщик услуг», той организации Вам и необходимо адресовать вопрос.
14.05.2013
Михеева Оксана Николаевна: Уважаемый Сергей Васильевич, ответьте пожалуйста, на каком основании управляющей компанией заключены договора (если таковые имеются, и где с ними можно ознакомиться) с интернет провайдерами и поставщиками услуг кабельного телевидения такими как: «Good Line», «Новотелеком», «Ростелеком», «Сибирские Сети», «Сибсвязь», «МТС» на аренду мест общедомового имущества, пр. Октябрьский, 20, для размещения узлов связи, если не проводилось ни одного общего собрания собственников помещений в очной (заочной форме) на котором более чем ? голосов собственников помещений от общей полезной площади дома было принято решение о предоставлении им в аренду мест общедомового имущества. Кто установил размер арендной платы интернет провайдерам и поставщикам услуг кабельного телевидения за использование мест общедомового имущества нашего многоквартирного дома, куда она поступает и на что расходуется, так же прошу на вашем сайте разместить отчёт за 2012г. о поступлении и расходовании денежных средств с лицевого счёта многоквартирного жилого дома по адресу: пр. Октябрьский, дом №  20.
Ответ: Монтируя сети и оборудование связи в МКД в целях оказания услуг жильцам, оператор связи неизбежно так или иначе затрагивает общее имущество. Напомним, что в соответствии с Жилищным кодексом именно собственники помещений в МКД владеют, пользуются и в установленных пределах распоряжаются его общим имуществом. А высшим органом управления в многоквартирном доме является общее собрание собственников. Проще говоря, чтобы какой-нибудь провайдер зашел к вам в дом, свесил свои «сопли» с крыши или дырявил стены подъезда, необходимо, чтобы за него проголосовало 2?3 от общего числа собственников. С одной стороны, это плюс: ведь если подобного собрания не было, значит, все кабели в подъездах и провода на крышах- незаконны. По большому счету, можно вызывать полицию, собирать понятых и демонтировать любое незаконное оборудование. Но есть и другая сторона проблемы. Если кабели и провода протянуты, значит, ими кто-то пользуется. И других собственников должна быть возможность повысить комфортность своего проживания, а если не пытаться найти общий язык с соседями, конфликт может выйти на новый уровень. При этом надо понимать, что если ваш сосед пользуется услугой кабельного телевидения, а оператор, предоставивший ему данную услугу, установил свое оборудование не в соответствии с законом, вовсе не означает, что ваш сосед «правовой нигилист». Смотрите, как велит действовать закон: «Собственник, по инициативе которого созывается общее собрание, обязан сообщить другим собственникам помещений в данном доме о проведении такого собрания не позднее чем за десять дней до даты его проведения. В указанный срок сообщение о проведении общего собрания должно быть направлено каждому собственнику заказным письмом (если решением общего собрания собственников в данном доме не предусмотрен иной способ направления этого сообщения в письменной форме) или вручено каждому собственнику под роспись». Управляющая компания не может являться инициатором общего собрания собственников. С одной стороны, выгоду от находящегося в доме имущества оператора связи получают жильцы в виде качественных услуг связи, значит, общим имуществом пользуются именно они. Но, с другой стороны, не все собственники помещений могут быть подключены к сети оператора связи, кроме того, выгоду они получают не непосредственно от пользования имуществом оператора, размещенным на общем имуществе многоквартирного дома, а от получения услуг связи за плату. Представляется, что оказание услуг связи — предпринимательская деятельность оператора, в процессе которой он пользуется общим имуществом всех собственников помещений для оказания услуг некоторым жильцам. Значит в силу п. 3 ст. 6 Федерального закона «О связи» собственник или владелец недвижимого имущества, на котором осуществляется строительство и эксплуатация средств и сооружений связи, вправе требовать от организации связи соразмерную плату за пользование этим имуществом. Жилищный кодекс не устанавливает запрета на реализацию данного положения, следовательно, собственники помещений могут согласовать с оператором связи размер платежа за пользование общим имуществом.
Теперь можно подвести итог всему вышесказанному: Не со всеми организациями из вашего списка у ООО «Инком-С» заключен договор аренды общего имущества относительно вашего дома, так как собственники должны уполномочить управляющую компанию на заключение данного договора. С перечнем и содержанием вы можете ознакомиться в офисе ООО «Инком-С» в приёмные дни. Отчёт по лицевому счёту был предоставлен Председателю Совета дома Анне Анатольевне, вы можете ознакомиться с ним как обратившись в офис компании, так и к Председателю Совета МКД.
12.05.2013
Наталья: Когда сделают освещение над подъездами (лампа Кобра»)по ул.Покрышкина 24?Жильцы поднимали вопрос еще зимой,но так и ходим вечером по темноте!!!!!!!!!!!!
Ответ: Данный вопрос относится к компетенции общего собрания собственников, т.е. вам необходимо включить данный вид работ в план по текущему ремонту.
12.05.2013
Наталья: Можно ли как-нибудь  зафиксировать крышки мусорных бачков,либо сделать соответствующее ограждение для них,т.к. при ветре они летают по двору,как спичечные коробки и весь мусор по окнами!!! (Покрышкина 24,1-й подъезд).Напротив дом Белана 1,от них мусорный бак катается по всей дороге и задевает машины!!!!!
Ответ: Необходим звонок диспетчеру тел.: 74-50-05, 74-50-25.

← Ctrl 1 2 3 4