Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ

ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН

О порядке рассмотрения обращений граждан РФ

22.12.2013
Лобановский В.А. пр. Октябрьский 38: Вновь к концу подходит год. Что принес его уход?
Подводить пора итоги: мы старались, и в итоге
Получили, что хотели, ближе стали к общей цели
Новый кризис нам не страшен, мы сильны единством нашим,
Не фразеры, не актеры, а надежные партнеры!
Даже если станет туго, мы всегда поймем друг друга
И пускай нам Новый год лишь удачу принесет!

28.11.2013
Анастасия: Здравствуйте, я жительница дома ул.Пионерский, 24 интерисует такой вопрос: мне приходят угрожающие письма с УК "С-Порт" сумма то не малая. Какие мои действия?
Ответ: Здраствуйте Анастасия.
Решением суда Центрального района г.Новокузнецка в иске о признании недействительным решение общего собрания и заключения договора на обслуживание с ООО «Инком-С» было отказано. Апелляционным определением решение суда оставлено без изменения, таким образам, ООО «Инком-С» обслуживает многоквартирный дом № 24 по пр.Пионерский с 01.06.2011г на законных основаниях. С данными документами вы можете ознакомиться в офисе ООО «Инком-С» по адресу: ул.Покрышкина, 19.
За период с 01.06.2011 по настоящее время оплачивать за услуги по содержанию и ремонту общего имущества вы обязаны в ООО «Инком-С».
29.10.2013
Щербина О. А.: Здравствуйте, я жилец дома по ул. Ноградская 1а интересуют такие вопросы.
1. Долго к нам будут еще приходить уведомления о задолженности с УК Ветеран-НК когда решиться с ними вопросы по этому вопросу. А вдруг они направят в суд документы на взыскание,и потом будут взыскивать задолженность, какие гарантии, что этого не будет?
2. Когда можно будет оплачивать обслуживание лифта и куда, когда решиться этот вопрос долг растет?
Ответ: Решение о выборе ООО «Инком-С» в качестве организации, оказывающей услуги по содержанию и текущему ремонту, не отменено и является действующим, следовательно, квитанции, предъявляемые УК Ветеран-НК незаконны.
Договор с Ветеран-НК и Запсиблифт будет расторгнут после вынесения судебного решения и вступления его в законную силу.
В настоящее время в суде находится 2 иска.
1. По иску Ветеран-НК о признании недействительной односторонней сделки о расторжении договора на содержание и ремонт жилья с собственниками Ноградская, 1А, 29.10.2013г было отказано.
2. Заседание по иску собственника Бабоевой о признании недействительным голосования по выбору в качестве организации, оказывающей услуги по содержанию и текущему ремонту ООО «Инком-С» с 01.05.2013г. назначено на 18.11.2013г.
28.10.2013
Людмила Ивановна: Добрый день!
Подскажите к кому обратиться… В квартире по ул. Транспортная 113а промерзает угол. Мы звонили Вам по тел. 74-50-05, у нас приняли заявку, обещали прийти. В течении двух недель к нам так ни кто и не пришел. Мы снова обратились к Вам, на этот раз нам сказали номер заявки 48575 и начали посылать «друг к другу»…куда мы только не звонили результата ноль.
Просим принять меры и решить наш вопрос!
Ответ: Обследования по промерзаниям межпанельных швов проводятся при температуре воздуха не выше -10'С. При наличии, подтверждающего промерзание, акта (составляется после обследования и замера пирометром) работы будут включены в план будущего года и выполнены в теплый период года.
01.10.2013
Наталья: Добрый день!слышала,что должны поменяться тарифы на услуги ЖКХ,правда ли это и где можно их посмотреть (может есть какой то сайт)?спасибо
Ответ: Да, Наталья, действительно с 01 октября 2013 года изменятся тарифы на коммунальные услуги. Итак, в Новокузнецке начнут действовать следующие тарифы: холодное водоснабжение — 15,37 руб/м куб., водоотведение — 10,35 руб/м куб., горячее водоснабжение — 45,53 руб/м куб., отопление 13,61 руб/м кв, при наличии общедомового прибора учета – 697,84 руб/гКал.
30.09.2013
созинова Олеся Сергеевна: Здравствуйте, оплатила 25 сентября все услуги через Сбербанк-Онлайн. Хотела бы знать поступили ли деньги?
Ответ: Уважаемая Олеся Сергеевна, Ваша оплата прошла в сумме 932,64 рубля.
21.09.2013
Энтузиастов 65: Здравствуйте!Скажите пожалуйста,когда будет подаваться нормальная горячая вода,а не холодная как сейчас которая даже не нагревается!И когда дадут отопление?Объявление было,что пуск будет 16.09.13г. до сих пор нет.
Ответ: В данный момент на вашем доме ООО «Инком-С» производит замену розлива отопления.
18.09.2013
Сингурова Ольга Вадимовна: Уважаемые сотрудника ООО “Инком-С»! Скажите, пожалуйста, когда в доме по пр. Октябрьский, 23 будет подаваться нормальная горячая вода? Уже в течение месяца горячая вода через день подается холодной! Сколько можно оставлять заявки диспетчеру??? При этом всегда поясняют, что произошла авария.  И еще прошу сообщить, когда будет включено отопление.
Ответ: ООО «Инком-С» не имеет возможности произвести запуск системы отопления на домах:
ул. Транспортная, д. 63, 63а, 63б
пр. Октябрьский, д.21, 23
пр. Пионерский, д.30
ул. Хитарова, д.11
ул. Покрышкина, д.24
по причине аварии на обратном трубопроводе теплотрассы ООО  «Сибирской Сбытовой Компании».
на домах:
пр. Металлургов, 31 (1-3 подъезды)
ул. Тольятти, д.2, 7
ул. Транспортная, д.93
по причине аварии на подающем трубопроводе теплотрассы ООО  «Сибирской Сбытовой Компании».
После устранения аварии силами ООО  «ССК», управляющая компания произведет подачу тепла на ваши дома.
Телефон для справок:
74-72-12, 92-11-40 диспетчер ООО  «ССК»
18.09.2013
Васильева Н.С.: Проживаю по пр.Дружбы, 50. Отопления ещё нет. Второй день звоню диспетчеру, всё время занято.Вопрос: Когда дадут нам отопление и почему из горячего крана (с 12.09.2013)бежит холодная вода? (если даже её очень долго спускаешь, она даже не теплеет)
Ответ: Запус системы отопления будет происходить до 23.09.2013г. Очередность подключения домов предоставляется ООО «Сибирской Сбытовой Компанией» и ООО «Кузнецкой ТЭЦ».
16.09.2013
Баранова Антонина Пантелеевна: Проживаю Октябрьский 38-67. Нет отопления. Всему подъезду отопления а нашему стояку нет. Позвонила дисперчеру ответила что заявку только можно подать только 01.10.2013.
Ответ: С 16 сентября производится запуск систем отопления. После запуска, с 01.10.2013 будет производиться регулировка и настройка систем по стоякам.
15.09.2013
Автор: дом 55, пр.Октябрьский. Вы начали делать дворовую территорию. просим Вас действительно сделать стоянки для авто, а не тупо менять бордюрные камни. Деревья, которые до конца не спилили скоро упадут на людей….К сожалению сайт администрации пока не работает, так что пока обращаемся к ВАМ.
Ответ: Уважаемые собственники дома № 55 по пр.Октябрьский, ремонт придомовой территории производится за счет средств городского, областного бюджета и средств инвесторов по адресной программе «Дворы». Подробную информацию вы можете получить в Комитете ЖКХ по адресу: ул.Дружбы, д.8Б.
09.09.2013
Закопко: Добрый день!!!По адресу ул.Покрышкина д.24 в первом подъезде открыт подвал (сломана дужка для замка).
Ответ: Уважаемый житель Покрышкина, 24. Ознакомьтесь, пожалуйста, с правилами работы информационной ситстемы Вопрос-Ответ(см.выше). Всё вышеизложенное в обращении относится к компетенции Аварийно-диспетчерской службы. Необходимо подать заявку диспетчеру по тел.74-50-25,74-50-05.
09.09.2013
Исаченкова Е П: Добрый день!
Очень интересует вопрос:до какого состояния должны дойти ступени к подъездам, что бы их заменили на соответствующие СНИП? Что это за сантехнические изыски в подвале? В третий подъезд невозможно войти — запах, пар, комары?
Как часто вызывать аварийную службу, что бы таки уладили все проблемы раз и навсегда?
Ответ: ООО «Инком-С» самостоятельно не определяет размер тарифов, не утверждает план работ по текущему и капитальному ремонту, не определяет объемы работ без решения на то общего собрания. Вопрос устройства крылец относится к компетенции общего собрания собственников. На 2013год собственниками запланированы следующие работы:
1. Изготовление и установка металлической двери – 2шт;
2. Замена участка канализации;
3. Замена силовой эл.проводки по подвалу.
Рекомендуем Вам на общем собрании собственников поднять вопрос устройства крылец и внести соответствующий вид работ в план на 2014 год.
10.09.2013г. в аварийную службу поступила заявка на запах канализации, в тот же день заявка была выполнена, сантехническая служба произвела чистку лежака канализации.
09.09.2013
Медведева: Вопрос: «Как скоро честно и открыто будет изложен ответ на все поставленные вопросы мною от 28.08.13».
С уважением Медведева Аниса Кадревна! Ул.Павловского, 19,44.
Ответ: Ответ будет дан в установленные законом сроки.
02.09.2013
Комкова Ольга Владимировна: Добрый день! Подавала заявку об отсутствии освещения над входом в подъезд, несколько дней назад,света нет до сих пор. Очень волнует запах сырости из подвала. Когда будет произведен косметический ремонт подъезда?
02.09.13
Ответ: Освещение в подъезде восстановлено. Стоит отметить, что по правилам эксплуатации жилищного фонда замена ламп производится в течение 7 рабочих дней. Работники нашей управляющей компании прилагают все усилия для того, чтобы лампы были заменены уже на следующий день и Ваше проживание было комфортным.

Обследование на предмет запаха из подвала 03.09.2013 показало, что запах из подвального помещения отсутствует.
На 2013год собственниками запланированы следующие работы:
4. Ремонт ж/б пола в тамбуре 1,4 подъездов;
5. Частичное восстановление поверхности венткоробов и опоры-колонны;
6. Замена и окраска розлива х/в и г/в;
7. Замена силовой эл.проводки по подвалу и подъезду.
28.08.2013
Медведева Аниса Кадревна: ВОПРОС директору Старкову С. В.:
1. Как Вы считаете является ли договор с МКД по ул.Павловского, 19 действительным и соответствует ли он действующим нормам законодательства?
2. Почему не выполняются в полном объеме обязательные работы по содержанию дома?
3. В какие сроки будут устранены все вышеуказанные нарушения?
4.Почему не продолжаются ремонтные работы в подъезде, когда будут возобновлены и в какие сроки закончены.
С уважением Медведева А. К.
Ответ: 1. Если вы прочтете внимательно название договора на обслуживание Павловского,19, вы увидите его полное наименование: Агентский договор № П-19 на ремонт и содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме по адресу: г.Новокузнецк, ул.Павловского, д.19 от 31.08.2010г. Название договора не определяет его природу.
2. Работы по содержанию выполняются в полном объеме, в соответствии с утвержденным Приложением № 2 к Агентскому договору № П-19 от 31.08.2010г.
3. ООО «Инком-С» 02.09.2013г. произвело выездное комиссионное обследование с представителями собственников дома № 19 по ул. Павловского и выписан соответствующий акт осмотра. Замечания на ненадлежащую уборку не подтвердились.
4. Работы по ремонту подъезда выполнены, что подтверждается актами выполненных работ, подписанные уполномоченным Представителем собственников жилья.
Полный ответ, по вопросам, изложенным в заявлении, будет направлен Вам по электронной почте.
27.08.2013
Карстен Анна Игоревна: Добрый день,обращаюсь к Вам по деликатному вопросу.Проживаем втроем,в приватизированной квартире,собственность в равных долях.Хотелось бы получать квитанции на каждого собственника(разделить по долям).Возможно ли это сделать?
Ответ: Анна Игоревна, разделить лицевые счета по жилищным услугам возможно по желанию собственников, для этого Вам необходимо обратиться на расчётный участок по адресу Пионерский, д.1 с письменным заявлением и копией свидетельства на право собственности.
13.08.2013
Зырянова Марина: Здравствуйте! Тольятти-43 — как и когда будет решаться вопрос с деревьями на придомовой территории — (сухими, аварийными и т.д.)? Приезжает Баранов В. В. из УДКХиБ — говорит, что компания не выполнила прежних предписаний по спиливанию, а чтобы обрезать ветки — разрешения не нужно, и вообще- документы оформляются неправильно, информация в них — недостоверная. Главный инженер говорит — что разрешение не дают, предписаний в адрес компании никаких не было. А тем временем деревья падают! Что нам-то делать? Мы же не просим просто спилить деревья — мы просим выявить и убрать с территории все ОПАСНЫЕ ДЕРЕВЬЯ! Прошу незамедлительно провести комиссионное обследование всех деревьев на нашей придомовой территории для выявления и последующего спиливания опасных деревьев и веток. Копию этого обращения отправляю в администрацию города Кузнецову С. Н.
Ответ: На территории Тольятти, 43 спиливанию, согласно акта, подлежат 3 дерева и 3 дерева на санитарную обрезку. Эти работы запланированы на сентябрь 2013 года.
29.07.2013
Токарь Александр Анатольевич: Скажите, с чьего разрешения проводятся работы по установке мусорного бака (уже демонтировали секцию бордюрного камня и залили, получившееся отверстие строительной смесью), по адресу Проспект Дружбы 21, в нарушение СанПиН 2.1.2.2645-10, а именно нарушается пункт 8.2.5, где указывается "Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.", а по факту расстояние от дома до места установки бака равно примерно 6,5-7м. и данное место располагается в непосредственной близости от песочности и горки.В случае установки данного бака, я буду вынужден обратиться с заявлением в администрацию города и другие структуры, для получения ответа по данному вопросу.
Заранее Благодарю.
Ответ: Уважаемый Александр Анатольевич, по просьбе слепых и слабовидящих граждан, проживающих в доме № 21 по пр.Дружбы, контейнерная площадка оборудована в месте, доступном для людей с ограниченными возможностями. По вопросу переноса контерней площадки сообщаем, что в связи с плотной застройкой жилого массива, перенести данную площадку в другое место, без ущемления интересов проживающих в вашем доме слепых и слабовидящих граждан, не представляется возможным.
19.07.2013
Вахтарова Татьяна Викторовна: Я Вахтарова Татьяна Викторовна, проживаю по адресу Транспортная 67-18
требую принять меры по устранению запаха исходящего из подвала.
Прошу ответ направить по адресу: Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ОПС-
80, а/я-22, Вахторовой Т. В.
Ответ: Ваше заявление Вх.№ 735 от 19.07.2013г., ответ будет направлен по почте на указанный адрес в установленные законом сроки.
Согласно проведенным обследованиям 20.07.2013 и 14.08.2013г., запаха из подвального помещения не обнаружено, течи и затопления в подвальном помещении отсутствуют.

← Ctrl 1 2 3 4 Ctrl →