Вопрос-ответ

Ольга: Добрый вечер.
Администрация города задумала грандиозный ремонт домов по «красным линиям» города и в 2013 г. были восстановлены паспорта фасадов домов стоящих по этим линиям.
Дом по адресу Металлургов 17 облицован терракотовой фасадной плиткой. В паспорте дома (Металлургов 17) прописана лишь чистка лицевой части фасада с сохранением естественного цвета, с чем жильцы дома согласились. Но, стало известно что никакой чистки не будет, а будет покраска! Жильцы категорически против этого т.к. мы не хотим видеть свой дом в кислотно-желтом цвете с пятнами облупившейся краски.
Как вы намерены решать проблему порчи фасада?Ответ: Согласно паспорта внешней отделки и проектно-сметной документации на многоквартирном доме № 17 по пр. Металлургов будут выполняться работы по очистке фасада пескоструйным аппаратом.

Петрова А.В.: Здравствуйте,возможно ли произвести слив во дворе дома тольятти 16,не пешеходам не проити,не машинам не проехать?!Ответ: 17 марта 2014 года было произведена очистка придомовой территории грейдером. Так как во дворе вашего дома отсутствует асфальтное покрытие, а температура на улице плюсовая, происходит неизбежное таяние снега и убрать всю прибывающую воду невозможно.

Щербакова Светлана Николаевна: Светлана.Подскажите к кому обратиться.Проживаем по ул.Бардина 44(первый этаж).Летом прошлого года делали придомовую рерриторию и появилась надежда,что прикратится травка выхлопными газами машин и шумами под окнами,но УВЫ!!!зиму еле перезимовали и не задохнулись. Когда стоят дизеля и греются по пять раз за ночь в двух метрах от спальных окон.У всех на дворе весна,а у нас вонь и мухота от мусорных бочков и машины в окнах стоят выхлопные ртубы в форточки засунув….. это уже крик души!!!здают нервы… просим принять меры и решить вопрос. хоть как-то огородить дом от стоянки машин…неужели нет никакого выхода? ??Ответ: Светлана Николаевна, мы понимаем ваше негодование по данному вопросу. УК со своей стороны может предложить вам инициировать общее собрание собственников, на повестку дня поставить вопрос об установке газонного ограждения, чтобы приезжающие машины не парковались вблизи окон вашего дома. Мусорные контейнеры пластиковые с крышками и если собственники научаться закрывать их – ни мух, ни запаха не будет.

Карих М.М.: Уважаемый Сергей Васильевич! Пишу от имени всех возмущенных жильцов.По адресу пр-т Металлургов, 47 проводятся работы по замену розлива холодной воды. Объявление об этом было на 12.03.2014. Но 14.03.2014 и 17.03.2014 без всяких оповещений жильцов отключается вода и холодная и горячая на целый день!!! Причем 14.03 звонила мастеру по этому вопросу. И сегодня, 17.03 тоже самое. Научите уже наконец своих подчиненных уважать людей!Мы понимаем, что ведутся работы, но нужно предупреждать, что работа не закончена и будет отключена подача воды, указать дату и время.Ответ: Уважаемая Маргарита Михайловна, спасибо за обращение. Объявления об отключении водоснабжения в связи с ремонтными работами расклеивались сотрудниками управляющей компании 12 и 14 марта. Если вы не видели объявления 14 марта, мы можем предположить, что они были сорваны неизвестными лицами. 17 марта, действительно, уведомления жителей не было, по данному факту было произведено административное расследование и по факту нарушения ответственные лица были привлечены к дисциплинарной ответственности.

Тольятти 18: Добрый день, просим произвести очистку дорог от снега возле домов Тольятти 16 и 18. образовались лужи и колея, мешающие проходу людей и даже проезду автотранспортаОтвет: Спасибо за обращение.
Заявка по уборе придомовой территории была подана в аварийно-диспетчерскую службу 15.03.2014г. от имени собственника кв.№ 33. 17.03.2014г. заявка была выполнена, очистка произведена.

Лариса: Добрый день! Адрес Циолковского 46, могу ли я получать счет квитанцию на электронный адрес?Ответ: Счет-квитанцию можно получать на электронную почту, обратившись на электронный адрес; rc@zhkh-nk.ru

Крипальский Леонид Никитович: Я уже не один месяц получаю по две квитанции на оплату. По одной я вроде как переплатил, в частности за февраль аж 2678,62р. По другой я должен 2643,80р. Разберитесь,пожалуйста,что за раздрай идеи уже не один месяц. Я регулярно рассчитываюсь за все услуги ЖКХ и хочу иметь полную ясность. Почему мне идут двойные счета практически с одинаковой суммой?Ответ: По данным ООО «Инком-С» за лицевым счетом по вашей квартире числится переплата в размере 2678,62 рубля.О природе возникновения «второй» квитанции ООО «Инком-С» не известно.

Лобановский Виктор Алексеевич: Мы хотим коллег поздравить,
С этим светлым женским днем!
Пожелать здоровья, счастья,
Не грустить вам ни о чем!

В этот день пускай искрится
Звонко, весело ваш смех,
И пускай всегда по жизни
Ждет удача и успех!

Совет дома — пр. Октябрьский 38Ответ: Женская половина коллектива ООО «Инком-С» благодарит Вас за теплые слова.

Валерий: Здравствуйте. Скажите, у Вас предусмотрена оплата по картам VISA? Если нет, то планируется это сделать?Ответ: Валерий, вы можете произвести оплату за жилищные услуги онлайн, реквизиты вы можете найти в разделе «О компании». При оплате внимательно вводите адрес и фамилию.

Светлана: Здравствуйте.Живу по адресу Бакинская 7.Хотелось бы узнать точную информацию,по поводу того,что действительно наш дом находится в аварийном состоянии и он в списке под сноса??Ответ: ООО «Инком-С» не обслуживает многоквартирный дом № 7 по ул.Бакинская и информацией такого рода не располагает.

Кабенко Юлия Александровна: Здравствуйте. Проживаю по адресу Транспортная, 123-18 Температура в моей квартире 22 градуса (на кухне 18).Я понимаю, что температура в пределах нормы,но это не комфортно, особенно с ребенком. Такая ситуация второй год. В этой квартире живем пятый год, но проблем не было (а зимы то были холоднее). В других же домах, которые обслуживает та же тепловая компания, очень тепло. А ведь платим одинаково. Хотелось бы узнать с чем связано такое экономе тепла. Заранее благодарю за ответ.Ответ: Юлия Александровна, возможно, что температура в квартире из-за недогрева со стороны ресурсоснабжающей организации, но могут быть и другие причины, например промерзание швов. Для того, чтобы исключить причину промерзания,рекомендуем Вам обратиться в Аварийно-диспетчерскую службу по тел.: 74-50-05 для проведения обследования и замеров.

Пермякова Надежда Арнольдовна: Опять повысили тариф за содержание и ремонт. У нас что особенный дом? Октябрьский 18.Ответ: В период с 15 декабря по 27 декабря 2013 года на многоквартирном доме № 18 по пр.Октябрьскому проводилось собрание в форме заочного голосования, на повестке дня которого, в том числе, стоял вопрос утверждения тарифов на 2014 год. Собственниками, в количестве 67,7% от общей площади дома было принято решение утвердить размер платы за содержание и текущий ремонт общего имущества с 01 января 2014 года в размере 18,04 руб/ м² .
В соответствии с ч. 7 ст. 156 Жилищного кодекса РФ размер платы за содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме определяется на общем собрании собственников помещений в таком доме, которое проводится в порядке, установленном статьями 45 — 48 Кодекса. Размер платы за содержание и ремонт жилого помещения в многоквартирном доме определяется с учётом предложений управляющей организации и устанавливается на срок не менее чем один год.

Шаповалова Евгения Николаевна: Здравствуйте. Хотелось бы выразить благодарность УК “ООО Инком С» и нашему любимому председателю дома Лидии Михайловне. Теперь у нас замечательный подъезд, в котором чистота и порядок. Надеемся на долгое сотрудничество!!!Ответ: Спасибо, Евгения Николаевна, за вашу высокую оценку нашей работы.

Зельдина Нелля Григорьевна: Хотим поздравить УК “ООО Инком С» с Новым 2014годом и пожелать успехов, удачи, понимающих жильцов.
Отдельно сказать спасибо Старкову Сергею Васильевичу за работу выполненную УК в нашем доме ул. Павловского 19 (подвал и первый подъезд), а дом достался в ужасном состоянии, в подъезд было страшно заходить. Сергей Васильевич, Вы обещали привести дом в порядок и слово свое сдерживаете. Еще раз удачи Вам и здоровья.
С уважением Зельдина и 47 квартир
первого подъезда.Ответ: Спасибо жителям Павловскго, 19 за слова благодарности.

Шарапова Ольга Валентиновна: Живу ул. Павловского 19.
Хочу сказать слова благодарности УК «Инком-С» и старшей дома Лидии Михайловне за большую хорошую работу. Работа видна на лицо. Хороший ремонт в подъезде и чистота, сухой чистый подвал, посажены деревья и клумбы около дома. Теперь любо посмотреть на наш дом.
Еще раз большое спасибо всем, здоровья и счастья вам!Ответ: Спасибо за добрые слова, надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество.

служащий: Здравствуйте! я проживаю в жилом доме №  8“а» по ул. Дружбы. с 01.11.2013 года у нас сменилась управляющая компания и в квитанциях появилась дополнительная строка- УСЛУГИ УСЛУГИ СОВЕТА ДОМА/ 1 РУБЛЬ С 1 КВ.М./. Очень бы хотелось узнать природу возникновения этих самых услуг и в чем конкретно они заключаются. Спасибо!Ответ:
В многоквартирном доме № 8/А по ул.Дружбы в период с 16.10.2013 по 25.10.2013 было проведено общее собрание собственников, на повестке дня которого одним из вопросов стояло введение дополнительного тарифа на поощрение Председателя Совета дома, начисление по данной услуге из-за особенностей банковской системы, ведется по статье «Услуги Совета дома». На собрании большинством голосов, а именно 57,6% от общей площади дома был утвержден тариф в размере 1 руб/ м² . Решение было оформлено протоколом № Др-8А от 25.10.2013г.
Если Вы не знаете кто такой Председатель совета многоквартирного дома и за какую работу, кстати, оказываемую вам, собственникам, он должен получать заработную плату, советуем ознакомиться со ст.161 Жилищного Кодекса РФ и публикуем краткий перечень услуг, оказываемых собственникам:
1. Представление интересов жителей дома во всех структурах власти, а так же с управляющими и подрядными организациями, управлениями района, внутренних дел и другими организациями по вопросам содержания, надлежащей эксплуатации и сохранности жилого многоквартирного дома и придомовой территории.
2. Совместно с инициативной группой (если таковая имеется) организовывать общие собрания собственников.
3. Участие в разработке договора на содержание и ремонт между собственниками дома и управляющей организацией с учётом специфики дома и придомовой территории, внесение предложений о внесении изменений и дополнений в действующие договоры на содержание и ремонт многоквартирного дома.
4. Участие в составлении и утверждении смет необходимых ремонтных работ в доме и на придомовой территории, контроль проведения указанных работ на соответствие по качеству, количеству, соответствии сметной документации и срокам.
5. Участие в комиссиях по приемке всех видов работ по содержанию, эксплуатации и ремонту дома, в том числе по приемке работ при подготовке дома к сезонной эксплуатации, благоустройству работ с правом подписи в акте приема-сдачи работ.
6. Снятие и передача ресурсоснабжающим организациям показаний общедомовых приборов учета.
7. Постоянное отслеживание технического состояния дома, своевременно сообщать в управляющую организацию о необходимых ремонтах, согласовывать срок исполнения и требовать их исполнения в установленный срок.
8. Контролировать сумму сбора средств по дому за жилищные услуги и обоснованность их расходования.
9. И последний, но не менее важный. Председатель совета многоквартирного дома является связующим звеном при взаимодействии собственников и управляющей организации, он обязан доносить до сведения жильцов всю информацию о состоянии дома технического и экономического, вести разъяснительную работу с должниками за жилищные услуги.
Это только краткий перечень услуг, оказываемых собственникам Председателем Совета дома. Стоит заметить, что решение о том платить за работу или не платить принимают собственники, они же и оплачивают его работу, а управляющая организация производит лишь сбор, учет и выплату этих средств.
В свою очередь, управляющая организация, хотела бы отметить, что от качественной и добросовестной работы старшего дома зависит благополучие условий проживания жителей всего дома и так называемая заработная плата это та мизерная компенсация, которую вы, собственники платите за их неблагодарный труд, потраченные нервные клетки и здоровье. Чаще благодарите их за работу добрым словом, ведь они так много делают для вас.

Колозин Роман Геннадьевич: Здравствуйте! Проживаю по адресу Павловского 19. Хотелось бы поблагодарить управляющую компанию Инком-с и председателя совета дома Лидию Михайловну за ремонт в подъезде. Очень чисто и приятно. Каждый раз, поднимаясь к себе в квартиру, встречаешь Лидию Михайловну, которая в очередной раз занимается решением проблем жильцов. И на самом деле, если что-то случается, то сразу звоним ей с вопросом: «Что делать?»
В общем спасибо, что храните наш уют и комфорт!Ответ: Роман Геннадьевич, ваши слова благодарности были переданы Лидии Михайловне. Мы рады, что в вашем доме у жителей с председателем совета дома взаимопонимание. В свою очередь, ООО «Инком-С» благодарит вас за отзыв и оценку нашей работы.

Терентьев Пётр Витальевич: Я проживая по адресу ул.Тольятти д.51.Куда мне нужно обратиться с заявкой на пломбировку счётчика горячей воды?Ответ: Пётр Витальевич, для опломбировки водомерного узла учёта горячей воды вам необходимо обратиться в ООО «ГЦРКП», Кузнецова,д.2 либо по тел.: 71-10-41.

Наталья: Добрый день!Можете ли написать тарифы по оплате ЖКХ  (по счетам управляющей компании)?или как их узнать?Ответ: Наталья, здраствуйте. Ответ тна ваш вопрос мог бы быть точным и подробным, если бы вы указали свой адрес и контактные данные. Для получения сведений об интересующей вас информации обратитесь в абонентский отдел ООО «Инком-С» по тел.: 46-22-95.

Карташов Сергей Георгиевич: Жильцы квартир 2,4,6,8 дома № 15 по пр. Энтузиастов выносят благодарность бригаде специалистов сантехучастка и их руководителю, которые произвели полную замену стояков отопления в начале ноября. Все сделано просто отлично.Просим довести благодарность до сведения работников.
Теперь вопрос:когда можно будет оплачивать услуги УК «Инком-С» через СбербанкОнлайн?Ответ: Сергей Георгиевич, спасибо за теплые слова.
Оплачивать жилищные услуги вы можете через СбербанкОнлайн, реквизиты для оплаты вы можете взять в разделе «О компании».